Når du påbegynder behandling hos Smertefribevægelse, accepterer du samtidig nedenstående handelsbetingelser. Handelsbetingelserne fremsendes via e-mail forud for første konsultation eller betaling. Eventuelle indsigelser skal meddeles til kontakt@smertefribevaegelse.dk inden første konsultations afholdelse eller betaling.
Betaling skal ske senest i forbindelse med konsultationen, medmindre andet er aftalt. Du kan betale med bankoverførsel, betalingskort eller MobilePay. Behandling afregnes pr. 45 min. konsultation. En opstartskonsultation varer som udgangspunkt 90 min (2 x 45 min), og takseres derfor som 2 konsultationer.
For at undgå udeblivelsesgebyr, skal du melde afbud direkte til din behandler pr. mail senest 24 timer før den pågældende konsultation.
Ved manglende afbud eller afbud senere end dette opkræves et udeblivelsesgebyr efter de gældende overenskomsttakster for fysioterapi. Dette gælder også ved sygdom. Bemærk, at der opkræves dobbelt udeblivelsesgebyr i forbindelse med opstartskonsultationen (90 min).
Hvis din behandling helt eller delvist er dækket af en sundhedsforsikring, skal du være opmærksom på, at forsikringen typisk ikke dækker udeblivelse eller for sent afbud. Dette vil også fremgå af behandlingsgarantien fra dit forsikringsselskab. Derfor vil du selv blive opkrævet udeblivelsesgebyret.
Som alternativ til betaling pr. konsultation kan du vælge at købe en samlet forløbspakke til en reduceret samlet pris. Det konkrete antal konsultationer, pakkens indhold og pris fremgår ved købet.
Forløbspakker er personlige, bindende og betales samlet forud for opstart. Når den lovbestemte fortrydelsesfrist er udløbet, kan forløbspakken som udgangspunkt ikke opsiges, og betaling for ubenyttede konsultationer tilbagebetales ikke. Forløbspakken kan heller ikke overdrages til andre eller ombyttes til kontanter.
Ved aftaler indgået online, via telefon eller mail gælder den lovbestemte fortrydelsesret. Ved aftaler indgået ved fysisk fremmøde gælder der som udgangspunkt ingen fortrydelsesret. Påbegyndes behandlingen inden fortrydelsesfristens udløb, skal du betale for den del, der allerede er leveret. En gennemført konsultation kan ikke fortrydes.
Fortrydelsesretten skal ikke forveksles med afbud til en booket konsultation, som behandles efter vores afbudspolitik, som er beskrevet i punkt 2.
I forbindelse med din behandling udføres journalføring med henblik på at kunne give dig den bedst mulige behandling.
Ved at acceptere handelsbetingelserne accepterer du, at Smertefribevægelse behandler og opbevarer relevante oplysninger om dig i overensstemmelse med gældende regler for journalføring, databeskyttelse og sundhedsfaglig behandling.
I Smertefribevægelse anvender vi digital transskription/AI som støtte til journalføring. Formålet er at sikre en præcis og effektiv journal. Oplysningerne behandles fortroligt i vores journalsystem og bruges ikke til andre formål.
Du giver samtidig tilladelse til, at Smertefribevægelse ApS eller din behandler må kontakte dig i forbindelse med eventuelle undersøgelser, forskningsprojekter, evalueringer eller lignende, hvor formålet er at belyse behandlingens virkning, anvendelsesmuligheder eller begrænsninger.
Du har rettigheder efter GDPR og databeskyttelsesloven, herunder ret til indsigt, berigtigelse og i visse tilfælde sletning eller begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Du kan læse mere hos Datatilsynet og i vores privatlivspolitik på:
Din behandler har tavshedspligt før, under og efter dit behandlingsforløb.
Eventuelle billeder, videoer eller andet materiale, der optages som led i behandlingen, vil ikke blive offentliggjort uden dit samtykke.
Alt udleveret materiale, herunder behandlingsplaner, øvelsesmateriale og adgang til Smerteakademiet, er personligt og må ikke videregives, kopieres eller offentliggøres uden skriftligt samtykke fra Smertefribevægelse ApS.
Al træning, vejledning og behandling sker på eget ansvar.
Du er selv ansvarlig for at oplyse din behandler om relevante helbredsforhold, symptomer, sygdomme, skader, medicinforbrug eller andre forhold, der kan have betydning for behandlingen.
Smertefribevægelse ApS og din behandler tager ikke ansvar for personskader, der skyldes ulykker, manglende oplysninger fra klienten eller andre besøgendes handlinger eller undladelser.
I øvrigt følges dansk erstatningsret på området.
For klienter med aktivt medlemskab af Sygeforsikringen “danmark” gælder nedenstående:
Ved at acceptere handelsbetingelserne giver du tilladelse til, at Smertefribevægelse kan indberette dine konsultationer til Sygeforsikringen “danmark”, hvis konsultationen er tilskudsberettiget.
Dit navn og CPR-nummer anvendes i forbindelse med indberetningen.
Du skal oplyse om medlemskab før din første konsultation, da Smertefribevægelse ikke udfører indberetning med tilbagevirkende kraft.
Der er forskel på, hvad private sundhedsforsikringer dækker. Derfor kan Smertefribevægelse ikke garantere, hvor stor en del af din behandling der kan dækkes af din forsikring.
Du bør altid læse det brev, bevilling eller betalingsgaranti, du har modtaget fra din forsikring. Her fremgår det, hvad din forsikring dækker.
Smertefribevægelse har ikke mandat til at påvirke din dækning og kan ikke holdes ansvarlig for at vide eller informere dig om, hvor meget din forsikring dækker. Det er dit ansvar som forsikringstager at holde dig orienteret om din dækning, da det er en sag mellem dig og dit forsikringsselskab.
Når du tilmelder dig et eller flere fysiske kurser accepterer du samtidig disse handelsbetingelser.
Framelding
Vi tilbyder fuld refusion indtil 30 dage før hvert enkelt moduls afholdelse. Ved framelding til et modul mindre end 30 dage før afholdelse ydes ingen refusion. Du kan dog få flyttet din plads til næste gang modulet afholdes. Framelding skal altid ske skriftligt på mail til kontakt@smertefribevaegelse.dk.
Sygdom
Ved akut opstået sygdom kan tilmeldte få reserveret plads til næste gang modulet afholdes. Afmelding grundet sygdom skal altid ske skriftligt på mail til kontakt@smertefribevaegelse.dk.
Aflysning
Ved for få deltagere kan vi være nødsaget til at aflyse et modul. I tilfælde af dette vil tilmeldte rettidigt få besked via mail, og flytning til andet modul eller refundering vil blive ordnet herefter.
Smertefribevægelse ApS
Mossøvej 2
8240 Risskov
CVR: 40566562
+45 70 60 40 16
kontakt@smertefribevaegelse.dk
Når du indgår et forløb accepterer du samtidig nedenstående handelsbetingelser. Handelsbetingelser fremsendes via e-mail forud for betaling. Eventuelle indsigelser til betingelserne skal meddeles til kontakt@smertebefribevaegelse.dk inden betaling.
Betaling
Du kan enten vælge at betale med bankoverførsel, betalingskort eller MobilePay.
Forløbet betales forud, og betaling skal ske forud for forløbets opstartssession, medmindre andet er aftalt.
Du kan enten vælge at betale forløbet fordelt over antallet af månedlige rater som er tilknyttet til din forløbspakke (se nedenfor), eller betale den fulde ydelse.
Kort forløb: 3 rater
Basis forløb: 6 rater
Udvidet forløb: 12 rater
Intensivt forløb: 18 rater
Udeblivelse og for sent afbud
For at undgå udeblivelsesgebyr, skal du melde afbud senest 24 timer før den pågældende konsultation.
Ved manglende afbud eller afbud senere end dette opkræves et udeblivelsesgebyr efter de gældende overenskomsttakster for fysioterapi. Dette gælder også ved sygdom. Bemærk, at der opkræves dobbelt udeblivelsesgebyr i forbindelse med opstartskonsultationen (90 min).
Afbud skal afgives på mail direkte til din behandler.
Udeblivelse som forsikringskunde
Er din behandling helt eller delvist dækket af din forsikring, skal du være opmærksom på, at din forsikring ofte ikke dækker udeblivelse eller for sent afbud. Derfor vil du selv blive opkrævet beløbet for den udeblevne session.
Afbrydelse af forløbet før tid og refundering
Er du tilfreds med dine resultater, eller er der anden årsag til at du vil afbryde samarbejdet, kan forløbet afbrydes før det på forhånd aftalte antal sessioner er afholdt, og der vil kun skulle afregnes for antal afholdte sessioner, som i tabellen nedenfor:
*Vær opmærksom på, at opstartssessionen på 1 time og 30 min dækker over 2 konsultationer på 45 min.
Er der aftalt en ratebetalingsordning, skal eventuelle tilbageværende rater for allerede afholdte sessioner stadig afregnes.
Forløbets afholdelse
Dine sessioner vil enten blive afholdt på vores klinik på i Aarhus på Mossøvej 2, 8240 Risskov, i Aalborg på Gøteborgvej 6, 9220 Aalborg eller online. Der er mulighed for igennem forløbet at veksle mellem online- eller fysisk session.
Du kan altid kontakte Smertefribevægelse eller din behandler for at svar på spørgsmål gennem dit forløb. Dog må det ikke forventes, at der svares uden for sædvanlig åbningstid.
Journalføring
I forbindelse med dit forløb udføres journalføring, for at kunne give dig den bedst mulige behandling. Ved at godkende handelsbetingelserne, giver du tilladelse til journalføring og opbevaring af oplysningerne, jf. Persondataloven § 7 og § 8. Du giver samtidig tilladelse til, at Smertefribevægelse ApS eller din behandler må kontakte dig i forbindelse med eventuelle undersøgelser/forskningsprojekter eller lignende, med det formål at belyse behandlingsindsatsens virkning/anvendelsesmuligheder/begrænsninger.
Der gøres opmærksom på, at den registrerede har rettigheder, jf. Persondataloven, Lov nr. 429 af 31 maj 2000, vedr. Behandling af personoplysninger i form af indsigt, jf. § 31, indsigelse, jf. § 35 og mulighed for sletning af urigtige og vildledende oplysninger, jf. § 37. Endvidere er det muligt til enhver tid at trække sin tilladelse/samtykke tilbage, jf. § 38. For yderligere oplysning henvises til www.datatilsynet.dk og vores privatlivspolitik (GDPR) på www.smertefribevaegelse.dk/privatlivspolitik
Tavshedspligt og fortrolighed
Vi har som behandlere til enhver tid tavshedspligt – før, under og efter forløb med klienten. Eventuelle billeder der tages under forløbet, vil ikke blive offentliggjort uden dit samtykke hertil.
Alt udleveret materiale, herunder behandlingsplan og adgang til Smerteakademiet, er personlige og må ikke videregives eller offentliggøres uden Smertefribevægelse ApS samtykke hertil.
Ansvar
Al træning og modtagelse af undervisning sker på eget ansvar. Du er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i træning hos os. Smertefribevægelse ApS eller din behandler tager ikke ansvar for personskader, som følge af ulykker eller andre besøgendes handlinger eller mangelfulde handlinger. I øvrigt følges dansk erstatningsret på området.
Sygeforsikringen “danmark”
For klienter med aktivt medlemskab af Sygeforsikringen “danmark” gælder nedenstående.
Ved indgåelse af et forløb, giver du hermed tilladelse til, at Smertefribevægelse indberetter dine konsultationer til Sygeforsikringen “danmark”. Du er orienteret om, at dit navn og CPR-nummer anvendes i forbindelse med indberetningen, samt at du skal oplyse om medlemskab ved første samtale, da Smertefribevægelse ikke kan indberette med tilbagevirkende kraft.
Brug af private sundhedsforsikringer
Der er forskellige takster på hvad din sundhedsforsikring vil dække. Derfor kan vi ikke på forhånd sige, hvor stor en del af dit forløb der kan dækkes herigennem.
Du bør altid referere til det brev eller betalingsgaranti, du har modtaget fra din forsikring, da du heri vil kunne finde svar på dækning.
Smertefribevægelse har intet mandat til at påvirke din dækning, og kan ikke holdes til ansvar for at vide eller informere dig om, hvor meget din forsikring vil dække. Det er dit ansvar at holde dig informeret, og er en sag mellem dig som privatperson og din forsikring.
Få vores bedste metoder til at hjælpe dig selv i genoptræningen, eller lær hvordan du kan hjælpe andre med deres!
